Hartman Troy standenstoel

dit was mijn eerste ervaring met kees smit ik zal hier zeker terugkomen

Bij binnenkomst locatie Almelo voelden wij een warm welkom, werden gezien. Binnen enkele minuten begreep de verkoper direct wat onze wensen waren en toonde ons het product waar wij naar zochten.

Met een kop koffie en oer Twentse krentenwegge voor onderweg werd ons de weg gewezen naar het afhaal magazijn.

Nu ik dit schrijf, denk ik terug aan een zeer prettig en gastvrij bezoek aan Kees Smit Almelo.

“ hoort ! Zegt het voort!”

Uitgebreid en betaalbaar assortiment icm een overzichtelijke website en een een supersnelle levering! Top!

Voor de 2 x besteld en allebei tevreden.Jongens waren mooi op tijd en vriendelijk dus wij bevelen jullie overal aan.

De bestelling is snel geleverd.
Minpuntje is dat er gebeld zou worden om een afspraak te maken voor de levering. Dit is niet gebeurd.

Wij hadden 4 stoelen online besteld en binnen 2 dagen werden ze al bezorgd. Eerst 3 en de volgende dag de vierde. Keurig ingepakt.

Heerlijk stoelen

Kees Smit is samengevat voor mij:
- Duur, maar leveren slechte kwaliteit producten.
- Bij klachten bieden ze geen service.

EEN MAAND geleden een tafel met teakhouten blad gekocht voor € 1.079,- De brede planken van het tafelblad bestaan uit meerdere verlijmde smalle planken. En bij ons zijn precies 23 dagen na levering al kieren tussen deze verlijmde smalle planken ontstaan. Als je hierover een klacht indient bij de klantenservice krijg je pas na 7 dagen antwoord: een standaard mail!

------------------

Kees Smit schrijft:

"Echter hout is een natuurproduct dat gaat werken door de verschillende weersomstandigheden.

Bij warm weer trekt het hout samen en bij koud weer zet het hout uit waardoor er onder andere scheurtjes en barstjes kunnen ontstaan. Eveneens kunnen de hoeken van het tafelblad iets kromtrekken. De brede planken bestaan uit meerdere verlijmde smalle planken waardoor er over de gehele lengte scheuren kunnen ontstaan. Het tafelblad blijft dus nooit 100% vlak.

Bovenstaande eigenschappen doen niets af aan de kwaliteit van de tafel en horen bij de unieke uitstraling van de tafel.

Wij wensen u nog veel plezier van deze mooie tafel en een hele fijne dag! "

-------------------

Dat hout een natuurproduct is en dat er scheurTJES en barstJES kunnen ontstaan is ons bekend. Maar nergens op de website staat vermeld dat er scheuren over de gehele lengte kunnen ontstaan bij de verlijmde planken. Dat dit niks afdoet aan de kwaliteit van de tafel is ook niet waar. Waar het hout los laat staat het omhoog en hierdoor kan je er geen glas drinken meer opzetten.

Onze klacht gaat over een gelijmde verbinding die los laat en waar water en vuil in komt te staan, die niet natuurlijk kan drogen en snel zal gaan rotten. Veel hout bestaat uit gelijmde delen met vingerlas maar het is niet de bedoeling dat deze los laat en zeker niet binnen 1 maand!

Wij zijn erg teleurgesteld over de gang van zaken en het verbaast ons ten zeerste dat Kees Smit zich niet behulpzaam ops

Met de online bestelling was er iets mis gegaan, 1 telefoontje met Chantal en alles was meteen opgelost. Super!

Ik voel mij zeer gewaardeerd als klant en dat zegt alles!!