Kees Smit TuinmeubelenTerrasleverancier voor de zakelijke markt

Manager Zakelijk

“Persoonlijke aandacht en het van A tot Z ontzorgen van partijen, daar krijg ik enorm veel energie van. Of het nu zorginstellingen, horecabedrijven, vakantieparken of andere opdrachtgevers betreft, geen uitdaging is ons te groot en geen afstand is ons te ver.

Wij gaan graag een stapje verder, ook als dit betekent dat we vanuit Almelo tot aan de Belgische grens moeten rijden om een terrasadvies op locatie te geven. Zo hadden de eigenaren van een nieuw te openen Bed & Breakfast de wens om de meubelen eerst fysiek te proberen voordat ze tot aankoop overgingen. Maar tijdsgebrek en de afstand weerhield hen ervan om naar ons te komen. Dus heb ik op basis van hun wensen de best passende meubelen meegenomen en stond ik een aantal dagen later bij hen voor de deur. Dit hadden ze nooit verwacht. Inmiddels genieten hun gasten volop van de meubelen die ze hebben aangeschaft. Bij ons zit je dus letterlijk en figuurlijk goed.”

Accountmanager binnendienst

“Daar waar mijn collega’s veelal op locatie hun advies uitbrengen en veel onderweg zijn, doe ik dit vanachter mijn bureau. Ik vind het fijn om klanten telefonisch of via de mail te adviseren en daarnaast tevens mijn collega’s op locatie te kunnen ondersteunen. Ik ben hierin de schakel waar alles samenkomt.  Af en toe bezoek ik ook zelf een zorginstelling of een bedrijf. Bijvoorbeeld tijdens de Nationale Ouderendag, waarbij we jaarlijks met een groep collega’s onze handen uit de mouwen steken om voor bewoners van zorginstellingen pannenkoeken te bakken, te wandelen of de tuin verzorgen. Maar ook wanneer we hulp bieden bij het monteren van meubelen in deze coronatijd, om de zorg te ontlasten. Het geeft mij een goed gevoel dat we hier vanuit Kees Smit ook een steentje aan bij kunnen dragen.”

''Ik geniet vooral van de weg tussen het eerste contactmoment en het uiteindelijke eindresultaat. Om samen tot het best passende advies te kunnen komen is de mening van de gebruiker erg belangrijk. Daarom organiseren wij bijvoorbeeld speciale zitmiddagen voor zorginstellingen. Op basis van het type zorginstelling nemen wij meubelen mee die het beste aansluiten bij de bewoners. Tijdens deze middag kunnen de bewoners de verschillende stoelen testen. Onze ervaring is dat veel bewoners dit als een echte middag uit ervaren. Natuurlijk mag hierbij de Twentse krentenwegge die we volgens familietraditie ook in onze Experience Stores XXL bij het kopje koffie serveren, niet ontbreken. Het resultaat van de zitmiddag nemen we vervolgens mee in ons gesprek met de inkoper van de betreffende zorginstelling. Wij gaan dus niet voor ‘de snelle verkoop’ maar bouwen graag aan langetermijnrelaties.''