Vacature klantenservice medewerker - duitstalig - parttime - Almelo - Kees Smit Tuinmeubelen

Standort: Almelo
Stunden: Nebenjob (Der Nebenjob startet im Januar), ab 16 Stunden pro Woche: ein Wochentag und ein Wochenendtag.
Gehalt: ein All-in-Stundenlohn ab 17,81 € brutto für 21 Jahre oder älter (inkl. Urlaubgeld und -tage, exkl. Zuschläge)
Angenehme Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem vielfältigen Team, von jung bis alt, in dem der Spaß an der Arbeit im Vordergrund steht.
Entwicklungsmöglichkeiten: Du erhältst Schulungen, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern. Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig.

Ik wil dit!

Bei Kees Smit steht alles im Zeichen von persönlichem Kontakt und echter Aufmerksamkeit für die Kundinnen und Kunden. Wir arbeiten nicht mit vorgegebenen Skripten. Du darfst ganz du selbst sein, und als Mitarbeiter/in im Kundenservice hast du viel Freiheit, deine Kreativität einzubringen!

Das sind deine Aufgaben

Als Nebenjob Mitarbeiter/in im Kundenservice bist du die erste Ansprechperson für digitale und telefonische Kundenanfragen. Deine Rolle vereint Beratung, unternehmerisches Denken und problemlösungsorientiertes Handeln. Kein Tag gleicht dem anderen, denn unser riesiges Sortiment und die Vielfalt der Fragen sorgen immer für Abwechslung. Über E-Mail und Telefon stehst du unseren Kundinnen und Kunden freundlich und persönlich zur Seite – unterstützt von deinem persönlichen KI-Assistenten. Deine wichtigsten Aufgaben sind:

Zuhören und Nachfragen: Du hilfst erst, wenn du die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden wirklich verstanden hast.
Beraten und Verkaufen: Du denkst mit, handelst kommerziell und gibst individuelle Empfehlungen.
Serviceorientierte Lösungen bieten: Ob es um Lieferung, Qualität, Rückgaben oder Zahlungen geht, du findest die passende Lösung.
Teamwork: Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
Dokumentation: Du sorgst für eine zeitnahe und korrekte administrative Bearbeitung der Gespräche.

Du stellst sicher, dass jede Kundin und jeder Kunde eine positive Erfahrung mit Kees Smit macht!

Keine Erfahrung mit Gartenmöbeln? Kein Problem! Du erhältst Schulungen, um unsere Produkte kennenzulernen und mehr über Verkaufstechniken und Kundenbetreuung zu erfahren. Außerdem hast du Zugang zu unserer Online-Lernumgebung und Wissensdatenbank. Und natürlich steht dir dein Team jederzeit zur Seite und hilft dir gerne weiter.

Bei uns herrscht eine positive Arbeitsatmosphäre, in der du ganz du selbst sein kannst. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Kundinnen und Kunden glücklich zu machen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Freude an der Arbeit ist uns genauso wichtig, denn wir glauben, dass zufriedene Mitarbeiter/innen auch zufriedene Kundinnen und Kunden schaffen. Möchtest auch du Teil unseres Teams werden?

"Ich arbeite gerne bei Kees Smit, weil das Unternehmen eine tolle Arbeitsatmosphäre bietet und ich mich hier sehr geschätzt fühle. Kees Smit ist ein sehr innovatives Unternehmen, bei dem ich meine Fähigkeiten weiterentwickeln kann. Die freundliche und kollegiale Arbeitsumgebung motiviert mich jeden Tag, mein Bestes zu geben.

Hanife, Kundenservice Mitarbeterin Almelo

Das bist du

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder das Fachabitur und/oder nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt.
Du bist kommunikativ stark und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets einfühlsam und professionell.
Du hast Affinität zur Arbeit mit verschiedenen Programmen und Systemen.
Du arbeitest strukturiert und genau, selbst wenn es mal etwas hektischer wird.
Du hast keine Scheu, gezielt nachzufragen, um zusätzliche Verkäufe zu generieren und passende Lösungen zu finden.
Du bist mindestens an einem Wochentag und einem Tag am Wochenende verfügbar.

Diese Vorteile warten auf dich

Einen All-in-Stundenlohn ab 17,81 € brutto für 21-Jährige oder Ältere (Das Gehalt versteht sich inklusive Urlaubsgeld und Urlaubstagen, jedoch exklusive etwaiger Zuschläge);
Zuschläge an Sonn- (50 %) und Feiertagen (100 %);
Fahrtkostenerstattung von 0,23 €/km für die gesamte Fahrstrecke;
Eine umfassende Einarbeitung sowie praxisnahe Schulungen, um dich weiterzuentwickeln;

Einen angenehmen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch, einem ergonomischen Stuhl, einem Headset und drei Bildschirmen.
Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment.
Eine geräumige, helle Kantine mit Entspannungsmöglichkeiten (u. a. Tischtennisplatte) sowie gratis frischem Obst, Bohnenkaffee, Tee und Suppe.

Solliciteren?

Super, wir freuen uns auf dich!
Der Bewerbungsprozess besteht aus mehreren Schritten:

Klicke auf den orangenen Bewerbungs-Button und hinterlasse deine Daten.
Telefonisches Kennenlernen. Falls wir dich nicht erreichen, erhältst du eine E-Mail.
Kennenlerngespräch vor Ort mit Megan, Mariëlla oder Marieke (Teamleiterinnen).
Passt es? Glückwunsch! Den Starttermin legen wir gemeinsam fest.