Servicedesk Medewerker ICT
-
Locatie: Almelo
-
Uren: 40 uur per week
-
Salaris: tussen € 2.635,39 en € 3.027,23 per maand bij 21 jaar en ouder o.b.v. 40 uur
-
Minimale eisen: Mbo-diploma richting ICT-beheer en/of kennis van IT Service Management (ITIL)
Word jij enthousiast van het ondersteunen van gebruikers en wil je jezelf verder ontwikkelen binnen de ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze ICT-afdeling zoeken wij een enthousiaste en gemotiveerde Servicedesk Medewerker ICT.
Dit ga je doen
Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor meer dan 400 collega’s bij vragen of incidenten. Deze meldingen komen binnen via Topdesk, e-mail, telefoon of fysiek op locatie. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Lukt dit niet? Dan draag je het incident over aan een collega binnen het ICT-team.
Naast deze supportrol houd je je bezig met:
- Autorisatiebeheer;
- Ondersteuning bij applicatiebeheer;
- Installatie en inrichting van vaste werkplekken en notebooks.
Je leert veel over de applicaties en systemen die wij gebruiken. Je organiseert je eigen werk, stelt prioriteiten en denkt actief mee over verbeteringen. Ook draai je mee in de storingsdienstregeling en word je betrokken bij grotere projecten.
Hoe ziet het team eruit?
Je komt terecht in een hecht ICT-team van vier collega’s en een manager. Samen werken jullie dagelijks aan de verdere professionalisering van onze ICT-omgeving. Ieder met zijn eigen specialiteit, maar altijd nauw samenwerkend.
Dit ben jij
Je bent een enthousiaste ICT'er die graag collega's helpt en energie krijgt van het oplossen van technische uitdagingen. Jij houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en weet prioriteiten te stellen.
Verder breng jij het volgende mee:
-
Mbo-diploma richting ICT-beheer en kennis van ITIL en/of ICT Issue Management Processen;
-
Interesse in Microsoft 365, Windows 11 en Windows Server;
-
Klantgerichte en communicatief sterke houding;
-
Flexibiliteit en bereidheid om mee te draaien in storings- en weekenddiensten.
-
Zelfstandigheid en initiatief: je ziet werk liggen en pakt het op;
Dit krijg je ervoor terug
-
Een salaris tussen € 2.634,39 en € 3.027,23, bruto o.b.v. 40 uur bij 21 jaar of ouder, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
-
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km voor de volledige reisafstand.
-
Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
-
Een goed pensioen (¾ van de pensioenpremie wordt door ons betaald) en een kosteloze aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering;
-
Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
- Personeelskorting op ons hele assortiment;
- Een telefoon van de zaak;
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 4 dagen erbij te kopen;
- Een prettige werkplek met een sta-zit bureau, een ergonomische stoel en kwalitatieve computerschermen;
- Een ruime en lichte kantine waar ruimte is voor ontspanning, met onder andere een tafeltennistafel. Daarnaast is er gratis vers fruit, bonenkoffie, thee en Cup-a-Soup beschikbaar.
Solliciteren?
Leuk! We zijn benieuwd naar je! Zorg dat je je sollicitatie vóór maandag 1 december indient, want dan sluit de vacature.
Het sollicitatieproces voor Servicedesk Medewerker ICT bestaat uit de volgende stappen:
- Klik op de sollicitatie-button en laat je gegevens achter.
- Sluit jouw CV (en motivatie) aan op de vacature? Dan nemen wij telefonisch contact op voor een kennismaking. Kunnen we je telefonisch niet bereiken? Dan ontvang je een e-mail of berichtje via Whatsapp.
- Klikt het telefonisch? Dan nodigen we je uit voor een kennismaking op locatie met Joop (Manager ICT) en Julien (Solution Engineer)
- Is dat gesprek van beide kanten positief dan volgt er een kennismaking met collega’s uit het team.
- Is er een match? Gefeliciteerd! De startdatum stemmen we samen af.
Vragen?
Wij beantwoorden ze graag! Zijn we even niet bereikbaar? We bellen of appen je dan zo snel mogelijk terug.