Cosipure lounge vuurtafel 100x100x50cm

Bezorgen

De levertijd is 5 werkdagen in Nederland en België, 7 werkdagen voor de Waddeneilanden en drie weken voor Duitsland. De levering wordt verzorgd door PostNL of een externe transporteur, afhankelijk van de grootte van de bestelling.

Bestellingen boven de € 150,- worden gratis bezorgd in Nederland, België en Duitsland, inclusief de Waddeneilanden. Voor bestellingen onder € 150,- wordt € 4,95 aan bezorgkosten in rekening gebracht.

Kies je eigen bezorgdatum

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van onze transporteur een e-mail om je te informeren wie je bestelling gaat leveren. Je wordt vervolgens benaderd om een bezorgafspraak te maken. De avond voor de bezorging krijg je een e-mail of sms met een 2-uurs tijdsblok waarin je bestelling wordt geleverd.

Afhalen

Onze producten zijn op voorraad in het distributiecentrum in Almelo. Je kunt een bestelling online, telefonisch of in onze Experience Stores XXL plaatsen. Voordat je gaat afhalen, dien je je bij de balie van onze Experience Store Almelo te melden. Hier ontvang je de afhaalbon waarmee je de producten kunt afhalen.

Producten kunnen binnen 30 dagen gratis geretourneerd worden. Als je besluit om te retourneren, zorg er dan voor dat de producten compleet zijn en in hun originele verpakking zitten. Zichtbare gebruikerssporen of ontbrekende onderdelen kunnen het retourproces vertragen. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

Je hebt recht op de Europese wettelijke garantieperiode van minimaal twee jaar. Dit betekent dat een product bij normaal gebruik de gehele garantietermijn naar behoren moet functioneren. Garantie op onze producten vindt meestal plaats in de vorm van reparatie, omruiling of een herkeuze. Om problemen te voorkomen die niet onder de garantie vallen, adviseren we je onze onderhoudsadviezen door te nemen. Om gebruik te maken van de garantie dien je in het bezit te zijn van een aankoopbon, factuur of betaalbewijs.