Ik ben Kees, aangenaam - Dianthe Forkink

In ‘Ik ben Kees, aangenaam’ gaan we in gesprek met collega’s die delen hoe het is om bij Kees Smit Tuinmeubelen te werken. Deze keer spreken we Dianthe. Ze woont in Eibergen, is 29 jaar en werkt al ruim 4 jaar bij Kees als webdeveloper. 

Tijdens haar studie Communicatie & Multimedia Design aan de HAN leek Dianthe’s pad even vast te lopen. Haar stage in het derde jaar werd onverwachts afgekeurd, waardoor ze halsoverkop iets anders moest zoeken. “Ik moest ineens snel schakelen. Uiteindelijk ben ik de minor Scripting for Designers gaan doen, vooral omdat daar nog plek was. Achteraf bleek dat verrassend leuk,” vertelt Dianthe. 

Toen het tijd was om af te studeren, begon de zoektocht naar een geschikt project. Via via kwam Dianthe terecht bij de fotografieafdeling van Kees Smit Tuinmeubelen. Het bedrijf kende ze eigenlijk niet, maar het was haar online wel eens opgevallen. Haar opdracht: onderzoeken hoe de sfeerbeleving op de webshop verbeterd kon worden. “Het was een behoorlijk breed en vaag vraagstuk, maar ik heb het concreet gemaakt door te focussen op oriënteren en inspireren op de webshop.” Ze ontwierp een nieuwe homepage, categoriepagina, productpagina en blogpagina. “Het onderzoek was eigenlijk veel te groot, maar ik heb er ontzettend veel van geleerd.”

Als webdeveloper is Dianthe dagelijks bezig met het optimaliseren van de webshop, met altijd met de gebruiksvriendelijkheid voor de klant in haar achterhoofd. Ze stort zich regelmatig op de performance inbox, waar uiteenlopende vragen en opmerkingen binnenkomen over de webshop, producten en data. “Vaak zijn het kleine dingen, zoals een verkeerde kleur op een productfoto of onduidelijkheden over de montage, maar juist die details maken het verschil voor de klant. Het is soms echt een puzzel, maar ik vind het leuk om uit te zoeken waar het misgaat en hoe het beter kan.” Daarnaast voelt Dianthe zich verantwoordelijk voor het uiterlijk van de webshop en werkt ze bijvoorbeeld aan het opzetten van A/B-testen om te ontdekken waar klanten het meeste behoefte aan hebben. Zo blijft ze continu zoeken naar manieren om de webshop steeds gebruiksvriendelijker te maken. 

Wat Dianthe waardeert aan werken bij Kees Smit, is de vrijheid die je krijgt. Je krijgt de ruimte om je werk op je eigen manier te doen. Tegelijkertijd wordt er wel verwacht dat je eigenaarschap neemt en initiatief toont. “Dat past goed bij mij. Je werkt veel samen met collega’s uit verschillende teams, bijvoorbeeld tijdens onze wekelijkse meeting met Lena en Jan Karel. Iedereen heeft zijn eigen specialisme, maar samen werk je aan het grotere geheel.” 

De sfeer binnen het bedrijf omschrijft Dianthe als positief en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid. “Voor mij voelt het werken hier soms bijna als een hobby, zo leuk vind ik het. En als dat niet zo was, had ik hier allang niet meer gezeten,” zegt ze lachend. De kans om jezelf te ontwikkelen en echt impact te maken, maakt het werk voor haar extra waardevol.

Volgens Dianthe is Kees Smit de perfecte plek voor mensen die graag hun eigen weg zoeken en initiatief nemen. “Je krijgt hier veel vrijheid, maar je moet wel eigenaarschap tonen. Als je het leuk vindt om zelf dingen op te pakken en mee te denken, zit je hier goed. Maar als je liever precies wilt horen wat je elke dag moet doen, is dit misschien niet de juiste plek.”

Zelf is ze blij dat ze ooit bij Kees Smit is begonnen. “Het is nooit saai en je wordt elke keer weer uitgedaagd. Dat is voor mij het belangrijkste in een baan.” Inmiddels kent ze de systemen door en door en blijft ze het leuk vinden om nieuwe dingen te ontdekken. “Je raakt eigenlijk aan alles wel een beetje, en dat houdt het werk afwisselend.”